ファシリテーション

KPT法。

それは「話し合い」「振り返り」を

劇的に良くする手法です。

 

 

次の頭文字を意識します。

 

 

K：Keep（良かったこと）

P：Problem（悪かったこと）

T：Try（次に活かすこと）

 

 

話し合いの際、次のように聞きます。

「今回の中でKeepする点は？」

「今回の中でのProblemは？」

「次回へのTryは？」

 

こんな風に聞いてみましょう。

ルー大柴っぽいけどね！

 

【KPT法のやり方】

 

①　イベントの後に、今回のイベントのなかで「Keep」したらいいこと、
つまり「次回もやったほうがいいことは？」と聞きます。

ホワイトボードに書いたり、
付せんに書いて貼っていってもいいでしょう。

 

②　今回のイベントの中での「Problem」、
つまり「問題点はどこ？」と聞きます。

 

これもホワイトボードに書いたり、
付せんに書いて貼ったりします。

 

③　いよいよ「Try」の番。

②で書いた「Problem」を
「解決する方法」「よくする方法」を
「次にやること」として考えていきます。

 

これが「Try」（トライ）です。

 

 

 

これ、③が一番大事です。

 

②ででた「問題点」を、

解決する方法をみんなで考えるわけです。

 

 

単に「次、どうする」ではないのです。

 

 

「問題解決」につながる「振り返り」をすべきなのです。

 

 

例）

Problemが「受付に人がいっぱい並んでしまい、入場に時間がかかった」の時

→Try「受付を2箇所に増やす」「入場開始時間を早める」

 

そう。

 

「何が問題だったか」を反省するだけでは意味が無いのです。

そうでなく「どうすれば問題が解決するか」を、

アイデア出しし、徹底的に考える。

 

それこそ「振り返り」ですべきことでしょう。

 

 

 

単なる「反省」では意味が無いのです。

 

 

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